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人生での「フライング」は成功者の常套手段!?
「すぐに動きたい」と思ってはいるものの、いざ動こうとしようとするとどこかでストップをかけてしまう……。そのような経験は誰にも少なからずあるのではないで…
2015.07.22
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- 会社を動かす・起こす
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大企業からイノベーションが生まれない理由【後編】
2015年7月8日、ビジネス評論家であり『合理的なのに愚かな戦略』(日本実業出版社)の著者、ルディー和子氏の講演会が開催されました。テーマは「変化の時代に生き残る企…
2015.07.17
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- 経営戦略
大企業からイノベーションが生まれない理由【前篇】
2015年7月8日、ビジネス評論家であり『合理的なのに愚かな戦略』(日本実業出版社)の著者、ルディー和子氏の講演会が開催されました。テーマは「変化の時代に生き残る企…
2015.07.17
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電話をかけないテレアポってあり!?
「興味ありません」「二度とかけてくるな!」…… 何度も断られ、嫌がられ、ノルマのために電話をかけ続ける毎日。テレアポを行なっている人は、少なからぬストレスを抱え「も…
2015.07.15
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- 組織論
元ラグビー日本代表・今泉清氏が語る「あなたのチームに足りないもの」とは?
去る6月16日(火)、芳林堂書店高田馬場店にて、数々の名プレーでラグビー・ファンを魅了し、指導者としても実績を上げ、現在はその経験を活かして人材育成コンサルタントと…
2015.07.07
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- 悪質なクレーム
- 顧客対応
自称“神様”に言ってはいけない3つのフレーズ
時期や場所を問わず発生するクレーム。大半は正当な事由があって企業へ寄せられるものですが、言いがかりや恐喝・詐取に近いものがあるのも事実です。「店員に土下座を強要した…
2015.06.29
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「折り返しの電話」は何分以内にかけるべきか
「○○はただいま席を空けております。社内におりますので折り返しお電話させていただきます」との返事からかれこれ1時間、それなりに急ぎで複雑な要件だから電話したのに、と…
2015.06.26
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- 経営分析
銀行員は「中小企業の決算書」をどう読んでいるのか
融資の審査は「決算書で決まる」と言っても過言ではありません。しかしながら、企業関係者からは、「銀行の担当者が自社の決算書のどこを見ているのかわからない」という声…
2015.06.23
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- 自己啓発
その口ぐせは、あなたを窮地に陥れるかもしれない
あなたの私生活、仕事、交友関係において、必要不可欠なモノは何だと思いますか? それは「信用」です。「それはそうでしょ」と思いますよね。「もちろん信用は大切だ。信用を…
2015.06.22
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- 教養を楽しむ
- イスラム
- 中東
中東地域を正しく理解するための2つの視点
中東イスラーム世界は、地理的に日本とは遠く隔たっているにもかかわらず、ニュースなどで話題にのぼらない日はありません。 イスラーム国(IS)やシリア内戦などの動向は毎…
2015.06.17
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- コミュニケーション
- 自己啓発
女性「だから」、売れる!あなたらしい営業の始め方
「営業」というと、まだまだ男性中心の世界です。売り込む商品にもよりますが、体育会的な根性論や営業手法が幅をきかせているのは事実。そんな中、女性の営業は「男の人に負け…
2015.06.17
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- 業務スキルを身につける
- マイナンバー制度
- 実務
マイナンバー制度の実務と業務フロー〈第5回:その他の注意点〉
マイナンバーとは、2016年1月に開始される「社会保障・税番号制度」のこと。運用にあたり、ことし10月から順次、個人には12ケタの個人番号が、法人には13ケタの法人…
2015.06.16
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- リーダーシップ
外資系エグゼクティブに見る妥協なきリーダーシップ
『どの会社でも結果を出す「外資系エグゼクティブ」の働き方』の著者であるフラナガン裕美子氏は、5つの外資系と日系の大手金融機関で、8カ国のエグゼクティブ…
2015.06.13