ビジネスに役立つ
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マイナンバー制度の実務と業務フロー〈第2回：社内アナウンスと番号の収集〉
マイナンバーとは、2016年１月に開始される「社会保障・税番号制度」のこと。運用にあたり、ことし10月から順次、個人には12ケタの個人番号が、法人には13ケタの法人…
2015.06.05
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マイナンバー制度の実務と業務フロー〈第1回：社内体制の整備〉
マイナンバーとは、2016年１月に開始される「社会保障・税番号制度」のこと。運用にあたり、ことし10月から順次、個人には12ケタの個人番号が、法人には13ケタの法人…
2015.06.01
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- 書き方
とりあえずなんとかなる、ビジネスメールの作法
LINEやTwitterなど各種SNSの利用率が高まる昨今、「もはやメールの時代ではない。企業同士のやり取りもLINEが主流になる」といった意見も散見されますが、い…
2015.05.27
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- 心理学
「コミュニケーション力」は口のうまさじゃない。無理なく自然に人と接する方法
最近、必要とされている人材は「コミュニケーション力が高い人」ということをよく耳にします。実際、「コミュニケーション力が高い人」を目指し、努力している人がたくさんいま…
2015.05.20
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大人の謝罪はとにかくメンドクサイ！ ―「お詫び文書」作成の基本
大人になると面倒なことは多々ありますが、そのなかでも一際面倒なのが「謝罪」。学生時代のアルバイトなら「すみません！ ごめんなさい！ 次から気を付けます」と謝り倒して…
2015.05.18
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- 話し方
売れるセールストークのキモは「○○」！？ ─営業デビューでつまずく前に
営業マンが現場でお客さんと、接する際の武器は「会話」です。書店には「話し方」に関する本がたくさんあり、「人を引き付ける話し方」「説得力のある話し方」など様々なテーマ…
2015.05.15
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- 企業経営
- 経営戦略
インフレ化する「経営戦略」という言葉の本当の意味
日本企業の経営者層が大好きな言葉のひとつに「戦略」があります。企業概要に付き物の「トップからのメッセージ」や新卒採用の応募者向けに書かれたPR文などを見ると、「独創…
2015.05.14
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- ロジカルシンキング
- 論理思考
“論理的な間違い”はこうして生まれる ―ロジカル・シンキングの落とし穴
おそらく、誰もが一度は聞いたことがある「ロジカル・シンキング」。このノウハウをマスターすれば、スムーズなコミュニケーションや問題解決に役立ちますが、使い方を誤ると「…
2015.05.13
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- 入門書
- 文章術
あなたの文章、「話し言葉」に影響されていませんか？
相手のことを思い丁寧に書いた文章。なのに「文章がおかしいよ」「文章が乱れている」などと、指摘されることがあります。それは気づかぬうちに、話し言葉の影響を受けている…
2015.05.12
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- 接客
ホスピタリティのプロが教える リッツ・カールトン流「言葉がけ」の極意
高い顧客満足度を誇るホテルとして名高いリッツ・カールトン。そのサンフランシスコ店の開業に携わったのちに日本支社長として大阪、東京の開業を成功させ、現在は「人とホスピ…
2015.05.11
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- 行動経済学
- 販売戦略
「高価でも欲しい」を作りだす、価格設定の秘技
私たちが買い物をするとき、得られる満足感と価格を天秤にかけ、より高い費用対効果を感じられるものを「選んで」購入するでしょう。それを「選んだ」のはあくまで自分であるこ…
2015.05.08
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- リーダーシップ
なぜ、あの人は信頼されるのか？「一流の存在感」、３つの秘密
「一流の人」だけが持っている存在感やオーラ。そこにはどんな秘密があるのでしょう。『「一流の存在感」がある人の振る舞いのルール』(丸山ゆ利絵著)から、３つのポイントを…
2015.04.30
