ビジネスに役立つ
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- 会社を動かす・起こす
- 予材管理
- 人材管理
- 組織論
「最小人数でフル稼働」する会社は、やがて疲弊する
企業が事業計画(目標)を達成し、成長し続けるための方法論に「予材管理」というものがあります。これは「白地・仕掛り・見込み」の3種類に分けた「予材(＝受注の可能性があ…
2017.12.28
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- 仕事力を磨く
- 形容詞
- 文章表現力
「形容詞」を捨てれば、あなたの文章はもっと伝わる
仕事のメールや書類、プライベートのブログやSNSなど、文章を書く機会は意外と多いもの。その、一生懸命書いた文章が相手に理解してもらえなかったり、自分の熱意や思いが伝…
2017.12.26
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- 業務スキルを身につける
- クレーム対応
- 謝罪
クレーム対応、「まず謝罪する」は◯か×か
お客様から少々理不尽なクレームを言われたとします。あなたの会社ではどちらの対応をとりますか？ 「まず謝罪する」「こちらに非があると認められなければ謝罪しない」 “怒…
2017.12.21
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- キャリアプランを描く
- 1000万
- キャリアアップ
- 年収
30代で年収1000万を超えた人々が心がけているもの
年収1000万――。税金・社会保険料などで300万ほど引かれるため手取りは思ったより少ないとか、児童手当の対象外になるとか、「感情的幸福度は年収7万5千ドル(1ドル…
2017.12.08
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- キャリアプランを描く
- 勉強法
- 資格試験
偏差値35から公認会計士試験に合格した「暗記のすごいコツ」
「勉強は理解よりも暗記です。暗記が最も大切です。暗記さえできれば理解はあとからついてきます」 『図解でわかる 暗記のすごいコツ』の著者である碓井孝介さんは、偏差値3…
2017.12.07
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- 業務スキルを身につける
- インタビュー
- 就業規則
就業規則の見直しは重要！ トラブル回避のために必要なこと
『規程例とポイントが〈見開き対照式〉でわかる就業規則のつくり方・見直し方』の著者である特定社会保険労務士の大槻智之さんは、日々就業に関するトラブルの解決にあたってい…
2017.11.22
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- キャリアプランを描く
- 内省
- 孤独
「孤独に耐えられない人」に共通する3つの特徴
常にSNSを気にしていて、誰かとつながっていないと不安になったりしていませんか？友達や同僚からの視線を意識しすぎて、本音をいうのを我慢していませんか？自分の判断に責…
2017.11.15
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- 仕事力を磨く
- コミュニケーション
- 仕事力
一流が実践する「地味だけどすごいコミュニケーション術」とは？
上昇志向がある人ほど、自分のスキルを頼みにした「実力主義」に走りがちです。しかし、エグゼクティブと呼ばれる本当に優秀な人たちは、ただ「仕事ができる」だけではなく、同…
2017.11.13
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- 仕事力を磨く
- リスクマネジメント
- 会計
- 東芝
- 粉飾決算
粉飾決算の手口で学ぶ、会計思考力
企業の財務を読み解く「会計思考力」は、幅広い分野で活用できるものです。たとえば、決算短信や財務諸表を読み解く力があれば、怪しい会計をしている会社に投資し大損を被るリ…
2017.11.08
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- 仕事力を磨く
- ペルソナ
- マーケティング
「ペルソナ」って本当に必要ですか？──【短期連載】実践マーケティング入門（３/３）
顧客ターゲット層を設定しても、それが社内外の関係者に共有されていなければ有効な施策が打てません。ターゲット層に対する関係者の認識を共通化するにはどうしたらいいのでし…
2017.10.30
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- 業界・企業を知る
- お客様相談室
- カルビー
なぜカルビーは、クレーム客の95％をファンに変えられるのか？
スナック菓子の王道といえば「カルビー ポテトチップス」。まさに国民的スナック菓子といっても過言ではないロングセラー商品です。しかし支持されているのは、お菓子だけでは…
2017.10.25
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