現場で使える 問題解決・業務改善の基本
| 発売日 | 2016.03.10 |
|---|---|
| 著者 | 小倉仁志 |
| 判型 | A5判/並製 |
| ページ数 | 216 |
| ISBN | 978-4-534-05363-3 |
| 価格 | ￥2,200(税込) |
“なぜなぜ分析”の第一人者である著者が、チームや部署における問題解決・業務改善の進め方をまとめた一冊。営業部・人事部・技術部などの日常的なケースを挙げながら、誰でも確実にできる改善のコツを解説します。リーダー・マネージャー必読！
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詳細
第１章 業務改善の進め方
第２章 ｢何が問題？ なんで問題？｣を突き詰める
第３章 問題点が浮き彫りになる指標を定める
第４章 データ収集とグラフの勘所
第５章 問題のとらえ方、表現の仕方が的確な改善を導く
第６章 改善につながる情報収集の勘所
第７章 正しく改善するための極意
第８章 業務の全体像から問題を明らかにする
第９章 職場の全業務を俯瞰して改善につなげる
著者プロフィール
小倉仁志
おぐら・ひとし
有限会社マネジメント・ダイナミクス社長。中小企業診断士。1985年東京工業大学卒。デュポン・ジャパン(現デュポン)入社。1992年より(社)日本プラントメンテナンス協会にてTPM(トータル・プロダクティブ・メンテナンス)などの指導に従事。「なぜなぜ分析」のルール化、体系化に取り組む。2005年より独立し現職。著書に、『なぜなぜ分析 実践編』(日経BP社)、『なぜなぜ分析10則』(日科技連出版社)などがある。
