「今1分だけいい？」で始まる上司の無理難題を、うまく切り抜ける方法

ちょっと手伝うつもりが、深夜残業に発展!?

仕事中に上司や同僚がやってきて「今1分だけ話してもいい？」と聞かれることは、ありませんか？　つい「はい」と答えてしまうと思うのですが、そういった話は往々にして1分では終わりません。 

単に話が長くなるという意味ではなく、「1分だけ」は多くの場合、 

・新しい仕事を頼みたい 
・手のかかる作業をお願いしたい 

など、質・量ともに大きめの仕事を依頼される「前兆」ということです。 
 
実際私も若手時代、上司からの「ちょっと1分だけ」を皮切りに、深夜残業に発展したことがありました。

1. 『NAEくんさ、ちょっと1分いい？』→「はい」
2. 『この提案書のこのページ、見た目の手直しをしてくれない？』→「承知しました（すぐできそうだな……）」
3. 「終わりました」→『ありがとう。あと追加でこんな資料もほしいんだよね。せっかくだから、この勢いで作ってもらえない？』→「え、まあ、はい……」
4. 「終わりました」→『ありがとう。ただ、もうちょい説得力がほしいね。ついでに関連しそうな事例をまとめておいてもらえる？』→「はい（断りにくい）……」
5. 「終わりました」→『別働隊がほかのページを作っているんだけど、デザインがばらばらでさ。全体の体裁の最終チェックも頼める？』→「はあ（もういいや）」

……結局、提案書の中身の作成から最後の仕上げまで、ほぼ全面的に巻き込まれてしまいました。もちろん手持ちの仕事は全部、残業へ後回し。 
 
あとでわかったことなのですが、頼みごとが上手な人は「小さなYes」の積み重ねを意識するそうです。 Yesと答え続けてもらいながら依頼内容を少しずつ大きくしていって、ゆくゆくは大きな仕事も快くYesと言ってもらう、というテクニックなのですが、当時の私はこれに見事に乗せられた形でした。 

今振り返ると、依頼の1つひとつをちゃんと精査し、手持ちのタスクを考えたうえで、できること・できないことの仕分けをしたり、受けるにしても受け方を考えたりすべきだったと思います。 
 
というわけで今回は、「1分だけ」から始まる突発的な依頼を断捨離してみたいと思います。 

「3+1個のW」で正当にゴネる  

ここでのポイントは、「3+1個のW」です。 断捨離したいからといって、むげにNoを言うと角が立ってしまいます。そこで、ロジックを通したうえで正当にゴネる方法をご紹介します。